Каждая деталь аэропортов продумана так, чтобы мы провели больше времени в зоне потребления и неосознанно оставили в терминале приличную сумму, даже если этого не планировали. «Рамблер» расскажет, какие хитрости используют архитекторы и маркетологи, чтобы максимизировать наши траты.
1. «Обязательный» маршрут через магазины
Замечали, что после паспортного контроля вам практически невозможно не попасть в зону duty-free? Это сделано намеренно. Современные аэропорты проектируют по принципу walk-through duty-free («пройди через магазин»), где пассажиры вынуждены проходить через магазины на пути к выходам на посадку.
2. Размещение экранов с информацией о рейсах
Информационные табло часто ставят не в зоне магазинов, а за ними. Пассажиры вынуждены заходить в торговые зоны, чтобы узнать статус своего рейса — и, конечно, по дороге «случайно» заглядывают в магазины. Некоторые аэропорты даже намеренно задерживают обновление данных на табло, создавая у пассажиров ощущение, что до вылета еще много времени, и они могут спокойно потратить его на шопинг.
3. Ограниченное количество сидячих мест
Если в аэропорту мало удобных мест для ожидания, пассажир скорее пойдет в кафе или ресторан. Многие аэропорты сознательно сокращают количество скамеек и делают их неудобными (например, со встроенными подлокотниками, чтобы нельзя было лечь). Другой трюк — размещение сидячих зон рядом с магазинами и ресторанами, создавая ощущение, что отдыхать можно только в заведении, где заказывают еду или напитки.
4. Иллюзия времени и пространства
В аэропортах редко бывают часы – это сделано для того, чтобы пассажиры потеряли счет времени. Временные рамки размываются, а отсутствие естественного света (из-за стеклянных панелей, которые равномерно рассеивают освещение) создает эффект «бесконечного дня». Когда человек не ориентируется во времени, он легче принимает импульсивные решения, в том числе на покупки или заказ дорогих блюд в ресторанах.
5. Эмоциональный маркетинг: стресс и награда
Путешествие — это всегда стресс: спешка, досмотры, задержки рейсов. А стресс провоцирует желание «наградить себя».
Еда в самолете: все, что нужно знать перед полетом
6. Платные развлечения
Современные аэропорты превращают ожидание рейса в развлекательный процесс: кинотеатры, VR-зоны, игровые автоматы, массажные кресла – все это создает ощущение отдыха и снижает ощущение трат.
Аэропорт Чанги в Сингапуре – один из лидеров в этом направлении. Там есть бассейн на крыше, сады, водопады, огромный кинотеатр и интерактивные выставки. Все это не только делает аэропорт комфортным, но и увеличивает средний чек пассажира.
Как не попасться на эти уловки?
- Приходите сытыми – так вы не потратите деньги на еду из-за голода.
- Планируйте бюджет заранее – определите, сколько можете потратить.
- Не задерживайтесь в duty-free – знайте, что это маршрутная ловушка.
- Возьмите с собой воду и перекус – аэропорты специально завышают цены на базовые продукты.
- Не позволяйте себе «терять время» – если у вас есть четкий план действий, вероятность импульсивных покупок ниже.
Аэропорты – это не просто транспортные узлы, а тщательно спроектированные коммерческие машины, где все устроено так, чтобы вы оставили там как можно больше денег. От планировки до психологии стресса – каждая деталь продумана, чтобы стимулировать траты. Осознание этих механизмов помогут вам избежать ненужных расходов и сохранить деньги для самого путешествия.
Ранее мы писали, почему на досмотре в аэропорту выбрасывают воду.
