Покупка HS портала — задача, требующая внимания к деталям. Многие начинают с выбора цены, но это ошибка. Сначала определите, для чего вам нужен портал: управление проектами, учет финансов или коммуникация в команде. Например, если вы маленький бизнес, подойдет базовая версия с функцией задач и календаря. Для крупных компаний потребуются интеграции с CRM и аналитикой. Не гонитесь за «всевозможными функциями» — через месяц вы будете использовать 20% возможностей, а платить за 100%.

Обратите внимание на стоимость скрытых услуг. В базовой цене часто не учитывают поддержку, обновления или хранение данных. Например, у одного популярного портала техническая поддержка стоит 15% от годового тарифа, а за увеличение объема базы данных берут отдельную плату. Спросите у менеджера полный прайс-лист до подписания договора. Также проверьте, есть ли пробный период — 14 дней достаточно, чтобы понять, подходит ли интерфейс вашей команде. Не верьте обещаниям «бесконечных возможностей» — реальные ограничения проявятся только при активной эксплуатации.

Не экономьте на обучении. Даже интуитивно понятные системы требуют вводного курса. Уточните у поставщика, входит ли обучение в стоимость. Если нет, рассчитайте бюджет на тренинг: для команды из 10 человек это 5–7 тыс. рублей. Еще один нюанс — совместимость с вашим оборудованием. Например, некоторые порталы не работают на старых версиях Windows, а переход на новый софт обойдется дороже покупки лицензии. Проверьте системные требования заранее, чтобы не столкнуться с проблемами после оплаты.

Из личного опыта: не спешите с долгосрочными контрактами. Возьмите годовую подписку с возможностью досрочного расторжения. В договоре должно быть прописано: при каких условиях вернут деньги за неиспользованный период. Также уточните, кто будет отвечать за данные при расторжении — некоторые компании оставляют информацию на своих серверах до полной оплаты. И помните: самый дешевый вариант часто выходит боком. Лучше переплатить 10–15% за надежность, чем тратить время на переделку через полгода.