Подключение Ростелекома начинается не с договора, а с проверки инфраструктуры. Например, в старых домах (построенных до 2000 года) часто используется технология ADSL по телефонной линии. Скорость падает на 30% при включении факса или домофона. Проверьте, есть ли в подъезде узел доступа Ростелекома — его видно по серому шкафу с логотипом. Если его нет, запросите у оператора карту покрытия. Честный менеджер скажет, какой тип подключения возможен: оптика (до 100 Мбит/с) или VDSL (до 50 Мбит/с).
Тариф нужно выбирать не по цене, а по реальному использованию. Например, для семьи с 4 устройствами (телефон, планшет, Smart TV, ноутбук) хватит 60 Мбит/с. Больше не нужно — даже 4K-стриминг требует 25 Мбит/с. Проверьте текущее потребление: посмотрите в настройках роутера общий трафик за сутки. Если меньше 500 ГБ в месяц, тариф на 100 Мбит/с — переплата. Ростелеком предлагает калькулятор на сайте: введите количество пользователей и устройств, система предложит оптимальный вариант без навязывания дорогих пакетов.
Оборудование решает 50% успеха. Бесплатный роутер от провайдера часто слабее, чем за 2 тысячи рублей. Например, модели с поддержкой Wi-Fi 6 (AX) работают стабильнее в многоквартирных домах. Проверьте, есть ли в комплекте роутер с чипом Qualcomm или Broadcom — это гарантирует отсутствие помех от соседских сетей. Если дают дешевый ZTE с неизвестным чипом, попросите апгрейд за доплату. Иногда 500 рублей доплаты сэкономят вам месяцы нервов с обрывами связи.
Поддержка должна быть живой. Проверьте, как быстро реагируют на обрыв. Вызовите аварийную службу в будни в 18:00. Если мастер приедет за 2 часа, это хороший знак. Многие компании обещают «в течение дня», но на деле отправляют только на следующее утро. Также попросите тест скорости через Speedtest: стабильный интернет показывает пинг ниже 30 мс для локальных серверов. Если при загрузке 100 Мбит/с пинг скачет от 50 до 200 мс, сеть перегружена. Ростелеком в Москве работает стабильно, если проверить детали до подключения — и тех, кто это делает, редко разочаровывается.
