Непрочитанные сообщения начинаются не с технических проблем, а с контента. Например, проверьте, как вы формулируете первое сообщение. Проверьте у себя: избегайте общих фраз вроде «здравствуйте». Дешевые рассылки начинаются с шаблонных приветствий, из-за чего теряют внимание. Настоящие маркетологи используют персонализацию с первого сообщения.
Не верьте стереотипу «главное — отправить». Например, для повышения открываемости используйте вопросы. Проверьте у себя: напишите «Как решить проблему X?» вместо «Узнайте о решении». Дешевые рассылки не тестируют заголовки, из-за чего теряют эффективность. Также уточните, есть ли A/B тестирование — настоящие платформы позволяют сравнивать варианты.
Обратите внимание на время отправки. Например, проверьте, когда ваша аудитория активна. Проверьте у себя: используйте аналитику для выбора времени. Дешевые рассылки отправляют в любое время, из-за чего теряют охват. Также учтите, что некоторые платформы блокируют массовые рассылки — проверьте правила.
Не игнорируйте обучение. Например, пройдите курс «Эффективные рассылки» от ВШЭ. Проверьте на сайте: должен быть раздел с практическими заданиями. Дешевые онлайн-курсы копируют информацию без примеров, из-за чего вы не научитесь применять знания. Непрочитанные сообщения — не про технику, а про контент. Потраченные на анализ часы сэкономят вам годы от потери клиентов.
