Блокировка товара начинается не с жалоб, а с анализа требований. Например, проверьте, какие документы нужны для вашей категории. Проверьте у себя: найдите раздел с требованиями на сайте Ozon. Если не указано про сертификат, это признак риска. Дешевые продавцы не проверяют требования, из-за чего теряют доступ к площадке.
Не верьте стереотипу «главное — продавать». Например, для детских товаров нужен сертификат ГОСТ. Проверьте у себя: введите номер в Реестр Росаккредитации. Дешевые продавцы не проверяют документы, из-за чего товар блокируют. Также уточните, есть ли штрихкод — настоящие продавцы используют GS1.
Обратите внимание на описание. Например, проверьте, соответствует ли текст реальным характеристикам. Проверьте у себя: сравните с сертификатом. Дешевые продавцы копируют описания, из-за чего возникают расхождения. Также учтите, что фото должны быть оригинальными — проверьте требования.
Не игнорируйте обучение. Например, пройдите курс «Продажа на Ozon» от маркетплейса. Проверьте на сайте: должен быть раздел с практическими заданиями. Дешевые онлайн-курсы копируют информацию без примеров, из-за чего вы не научитесь применять знания. Блокировка — не про случайность, а про подготовку. Потраченные на анализ часы сэкономят вам годы от потери продаж.
