Финские исследователи исследовали политику и опции конфиденциальности приложений Apple на нескольких платформах и сделали вывод, что характеристики конфигурации исключительно запутаны, значения опций не постоянно явны, а документация написана сложным юридическим языком и не постоянно содержит подробную информацию.
Творцами исследования (PDF) стали Амель Бурдусен (Amel Bourdoucen) и Янне Линдквист (Janne Lindqvist) из универа Аалто (Финская Республика) — они отметили, что многие научные проекты были посвящены конфиденциальности посторониих приложений для устройств Apple, но очень не достаточно работ посвящено этой дилемме в своем ПО компании, включая просмотрщик Safari и голосовой ассистент Siri. Исследователи поставили цель установить, какие объёмы данных собирают собственные приложения Apple, куда эти данные отправляются, и могут ли юзеры осознать, как ориентироваться в настройках конфиденциальности на платформах компании. Предпринимаемые Apple меры по защите собственной экосистемы числятся наградой компании в области информационной безопасности — компания пользуется собственной репутацией как аргументом в пользу реализации собственной продукции и орудием в борьбе с Гугл.
Финские исследователи не оспаривают технологических достижений Apple, но говорят, что запутанные пользовательские интерфейсы подрывают эти усилия. Так, при начальной настройке устройств под управлением macOS юзер как как будто может отрешиться включать голосовой ассистент Siri, но он продолжает собирать данные из других приложений для предоставления советов. Чтоб стопроцентно выключить Siri, требуется отыскать характеристики конфиденциальности в 5 разных подменю приложения «Опции». Документация Apple по настройкам конфиденциальности далека от эталона: в ней упоминаются не все функции; не разъясняется, что происходит с пользовательскими данными; не указывается, включены либо отключены надлежащие опции по дефлоту; в конце концов, она написана юридическим языком, и это практически гарантия, что ни один юзер никогда этого не прочтёт.
Творцы исследования провели опрос посреди юзеров Apple и поинтересовались, точно ли те понимают, как работают характеристики конфиденциальности на iOS и macOS, и что приложения делают с их данными. В опросе приняли роль всего 15 респондентов, да и его итоги проявили, что ориентироваться в настройках конфиденциальности на устройствах Apple сложно. Так, 11 опрошенных оказались осведомлёнными об отслеживании данных и о том, что оно в основном включено по дефлоту. Но когда им поведали, как работают характеристики конфиденциальности в iOS и macOS, девятеро были удивлены объёмами сбора данных.
Один опрошенный признался, что при поиске секретной инфы предпочёл бы воспользоваться не Safari, а другим браузером. Некие споры вызвала функция «Домашний доступ» (Family Sharing), которая, к примеру, позволяет делиться с членами семьи местоположением: семерым участникам опроса мысль приглянулась, но другие выразили обеспокоенность исходя из убеждений конфиденциальности. Респондентов также проверили на познание опций конфиденциальности восьми приложений по дефлоту, включая Siri, Family Sharing, Safari и iMessage — никто не сумел указать, что надо сделать в «Настройках», чтоб стопроцентно выключить эти приложения по дефлоту. Участники исследования даже обратились за этой информацией к поиску в вебе, но не к документации Apple. Основной неувязкой оказалось отсутствие единообразия опций на различных устройствах, но на iPhone и Компьютер есть и iMessage, и iCloud.
По итогам исследования исследователи занесли несколько предложений, предполагая, что Apple заинтересована в исправлении сложившегося положения вещей. Было установлено, что в поисках опций конфиденциальности юзеры поначалу обратились к настройкам ОС, но не каждого приложения в личном порядке. А это означает, что централизация этих опций поможет юзерам избежать расстройства, и они не будут отрешаться от поиска этих опций. Apple также рекомендовали больше во всех деталях информировать юзеров о том, что делают определенные опции: напротив многих из их числится только заглавие без каких-то пояснений. Надо сократить концентрацию технических определений и отрешиться от сухого юридического языка, больше во всех деталях обрисовать функции в самом меню опций и, может-быть, добавить иллюстрации с инфографикой.
